听青鸟COT课之感

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听青鸟COT课之感

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自从来到了北大青鸟,我不光在技术上学到了很多,在与人交流的方面也让我得到了很大的提高,在前不久的一次COT课中,我们讲到了关于交谈方面的一些技巧,让我感受很深,在这里我将我的一些体会以食大家,分享快乐的同时,不断提高我们自身的交谈技巧。

如果说交谈是一门艺术,那么可以说这门艺术历史悠久,自古就有,一人之辩,重于九鼎之宝,三寸之舌,强于百万之师的说法。在人际交往中,交谈的艺术性体现在尽管人人都会,然而效果却不大一样,所谓酒逢知己千杯少,话不投机半句多。这正说明了交谈的好与坏,直接决定着交谈的效果。

古人说,“良言一句三冬暖,恶语一声六月寒”,有的时候你跟别人打交道,你自己说什么“刀子嘴,豆腐心”,其实没用,如果你是一句话把人际给伤了的话,恐怕确实会影响到交际的效果。交谈是有技巧的,在社交应酬中,大体上而论,谈话的礼仪主要有一下几个方面:首先,态度问题,态度决定一切,在你和别人交谈的时候需要摆在自己的位置,必须端正态度,跟别人交谈必须有健康、平等、宽容的心态,在和别人交谈时不要挑对方的毛病,要学习人家好的东西,接受别人,容忍别人;其次,语言方面,你的语言发音清晰还是不清晰,你的语言标志不标志,你的礼貌用语使用是否到位等等。谈话的时候语言是要文明的,现代人应该是一个文明人,有道德才能高尚,有教养才能文明。在日常工作很交往中,要做个文明人,在和别人交谈中要说别人能听懂的话,不要说那些方言土语,黑社会用语等等。譬如,有人吃饭不说吃饭说撮一顿、女孩长的很漂亮,不叫人家女孩子叫人家小妞、说人际漂亮不说人家身材好,说人家条挺等。跟别人打叫道时要讲普通话因为这基本上是所有人都能听懂的话,不管你说的好不好也得说;第三,谈话的内容:语言是要表达思想的,在交谈中那些方面能谈,哪些方面不能谈,比如你问人家女孩你问人家体重多少,这样人家就会不高兴,因为这是女人敏感的话题,不要谈哪些人家不愿谈的话题。谈话中要以对方为中心,要谈对方比较擅长的方面;最后,交流形式也很重要。中国有句话叫“不吐不快”,该说的你还是得说,但是说的时候要善于交流,首先要能

说其次要会说。在交谈中一个人在说,肯定有人在听,中国有句话这样说的“聪明的人是善于倾听的人”,要善于倾听对发的意见。 总之,在现代社会的交际的过程中,要善于容忍别人,倾听别人,要以己之长去取人之短那就不合适了,要以人之长来补己之短这样就比较正确。如果我们对交谈中的交谈态度,谈话的语言,谈话的内容,谈话的形式略加注意,并且注意规范化操作的话,将为我们的交谈技巧跟交谈水准得到很大的提高。

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