在工作中情商很重要吗?

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在工作中情商很重要吗?

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在你给太学生的几封信中,你常强调情商,你认为在职场中最重要的情商体现在哪里?

我认为从情商而言,在职场中要取得成功的关键在于要在自省和自信的平衡之间达到自觉(self awareness)。所谓自觉,就是应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识,对自己在社会工作生活中,可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”,这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响,了解并正确评估自己的资质、能力与局限性,相信自己的价值和能力等几个方面。过于自信是自负,过于自省又会在工作中畏首畏尾、踯躅不前,没有承担责任和肩负重担的勇气,也没有主动请缨的积极。

另外,职场中最重要的情商是具有团队台作的精神,这反映在处理垂直的上下关系和水平的同侪关系中。大家视团队效率为目标,在技术上互帮互学,在工作中互相鼓励,自然会营造出一种坦诚、开放、信任、相互支持的工作氛围。

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